Chính sách, quy định & hướng dẫn

Chính Sách Bảo Hành

Cập nhật: 25-10-2017 07:55:25 | Chính sách, quy định & hướng dẫn | Lượt xem: 162

Công ty TNHH TM Tuấn Anh cam kết đảm bảo về chất lượng cũng như mẫu mã sản phẩm do công ty cung cấp. Đồng cam kết giao hàng theo đúng chất lượng và mẫu mã sản phẩm mà chúng tôi đã công bố.

Điều 1: Công ty TNHH TM Tuấn Anh cam kết bảo hành 100% các sản phẩm bị lỗi, hỏng từ phía nhà sản xuất. Các sản phẩm chất lượng không đạt chuẩn, không đúng với các cam kết quy cách mẫu mã tùy theo từng hợp đồng cụ thể.
- Sản phẩm bảo hành là sản phẩm của chúng tôi đã bàn giao.
- Sản phẩm hỏng hoặc lỗi do sản xuất.
- Hết thời gian bảo hành hoặc trong thời gian bảo hành; khách hàng cần sử dụng dịch vụ bảo hành có phí với những lỗi không mong muốn không phải do bên sản xuất thì chúng tôi vẫn chấp nhận và có biên bản thông báo chi phí bảo hành cho khách hàng tại thời điểm phát sinh.
- Mọi thông tin bảo hành được ghi rõ trong đơn hàng hoặc hợp đồng khi ký với khách hàng.
- Cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, đã được cấp giấy phép lưu hành, có tem và hoá đơn đầy đủ. Nếu Quý Khách nhận hàng thấy không đúng như thông tin cung cấp trên website www.tuananh.vn vui lòng liên hệ với công ty Tuấn Anh để được hỗ trợ.
- Với Quý Khách đã mua sản phẩm muốn hoàn trả lại, chúng tôi nhận lại sản phẩm không quá 03 ngày sau khi Quý Khách nhận sản phẩm, sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa khui niêm phong, xé tem hoặc bị hư nát. Mọi chi phí vận chuyển phát sinh Quý Khách là người thanh toán.
- Hàng hóa sẽ được sản xuất và bàn giao lại nếu khi bàn giao khách hàng không ký bàn giao vì sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng hoặc chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% trong trường hợp này.

Điều 2: Công ty TNHH TM Tuấn Anh từ chối bảo hành cho các trường hợp, hỏng hóc, hư hại do lỗi người sử dụng, các lỗi do khách quan đem lại, các sản phẩm đã quá hạn bảo hành hoặc không cam kết bảo hành.

Điều 3: Thời hạn bảo hành: phụ thuộc vào cam kết bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm, lô hàng được quy định trên văn bản, hợp đồng (nếu có).

Điều 4: Các trường hợp không nằm trong ba trường hợp nếu trên thì điều kiện bảo hành sẽ do thỏa thuận giữa  Công ty TNHH TM Tuấn Anh và phía khách hàng được thỏa thuận bằng văn bản hoặc ghi trực tiếp trên sản phẩm (nếu có).

Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ: 
Công ty TNHH TM Tuấn Anh: Km15 - QL 5 - An Hưng - An Dương - Hải Phòng.
Hotline: 1900 6628
Website: tuananh.vn
Email: tuananh@tuananh.vn

Đường dây nóng

Công ty TNHH  Thương mại Tuấn Anh
Hotline: 19006628
Thứ hai đến thứ bảy 08:00 ~ 20:00
Nghỉ vào các ngày Lễ và Chủ nhật

Hỗ trợ trực tuyến

Mọi thắc mắc của bạn sẽ được chăm sóc viên của Tuấn Anh tư vấn một cách tốt nhất. Hãy gửi câu hỏi cho chúng tôi

Địa chỉ nhận bản tin

Nhận ngay báo giá & những ưu đãi hấp dẫn nhất từ chúng tôi.